¿Qué querés aprender hoy?

23 resultados

• Apps de WhatsAppQué es una app, tus números de teléfono, la asignación a empleados y el manejo de múltiples cuentas.6 secciones
  • Introducción
  • Múltiples apps
  • Números de teléfono
  • Asignar un número a empleados
  • Si un número no recibe mensajes
  • Ver consumo y límites

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• Crear App de WhatsAppLas dos formas de conectar un número: registrar uno nuevo o vincular tu WhatsApp Business actual.3 secciones
  • Introducción
  • Registrar número nuevo
  • Vincular número existente

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• MensajeríaLa bandeja de punta a punta: buscar y filtrar, responder, el panel del cliente, el bot en el chat y los estados de cada mensaje.16 secciones
  • Introducción
  • Buscar y ordenar
  • Filtrar la bandeja
  • Fijar y organizar chats
  • Quién ve qué conversación
  • El cajón de escribir
  • Respuestas rápidas
  • Empezar un chat nuevo
  • Acciones sobre un mensaje
  • Estados de mensajes
  • Adjuntos y media
  • El panel del cliente
  • El bot en la conversación
  • Estado de la conversación
  • El menú de tu usuario
  • Notificaciones y sonidos

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• Panel de controlTodas las métricas del negocio en un solo lugar: el Resumen y las vistas de Bots, Plantillas, IA y Consumo.6 secciones
  • Introducción
  • Resumen
  • Bots
  • Plantillas
  • IA
  • Consumo

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• PlantillasPlantillas de WhatsApp, categorías de Meta, mejores prácticas y tips para evitar rechazos.4 secciones
  • Introducción
  • Plantillas de Marketing
  • Utilidad y Tips de Meta
  • Crear una plantilla paso a paso

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• EmpleadosGestión de tu equipo: alta de empleados, asignación de números y roles.4 secciones
  • Introducción
  • Crear un empleado
  • Asignación de números
  • Roles y permisos

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• NegocioPerfil del business, datos de contacto y organización de tu cuenta.2 secciones
  • Introducción
  • Perfil del negocio

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• RolesCómo armar los permisos del equipo y qué módulos ve cada empleado.3 secciones
  • Introducción
  • Crear un rol paso a paso
  • Asignar un rol a un empleado

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• TicketsTu canal directo con el equipo de Dizeg: reportá un problema, sugerí una mejora o mandá feedback, y seguí la respuesta.4 secciones
  • Introducción
  • Enviar un ticket
  • Seguir tus tickets
  • Respuestas del equipo

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• EtiquetasOrganizá las conversaciones con etiquetas de colores y filtrá la bandeja por categorías.2 secciones
  • Introducción
  • Crear y gestionar etiquetas

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• Respuestas RápidasAtajos guardados con texto y variables para contestar más rápido en la mensajería.3 secciones
  • Introducción
  • Crear una respuesta rápida
  • Cómo usarlas en la bandeja

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• Lista NegraMarcá clientes problemáticos: quedan señalados para tu equipo y el bot los trata con cautela. No corta la conversación.3 secciones
  • Introducción
  • Marcar y quitar de la lista
  • Cuándo marcar y cuándo no

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• AnunciosComunicación interna entre el dueño y el equipo: novedades, recordatorios, fijados.4 secciones
  • Introducción
  • Crear un anuncio
  • Audiencia y permisos
  • Encuestas

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• BotsAsistentes automáticos con IA: cuándo conviene usarlos, cómo armarlos y cómo medirlos.7 secciones
  • Introducción
  • Crear un bot paso a paso
  • Probar el bot antes de habilitarlo
  • Costos y consumo de IA
  • Buenas prácticas
  • Recuperar clientes que dejaron de responder
  • Ajustes generales del módulo

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• AgendaReuniones, disponibilidad, rotaciones y agendamientos automáticos desde la conversación.8 secciones
  • Introducción
  • Configuración de la agenda
  • Disponibilidad de los empleados
  • Ausencias y vacaciones
  • Reuniones: crear, editar y cerrar
  • Reuniones: completadas
  • Rotaciones de empleados
  • Agendar desde un bot

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• IntegracionesConectá Dizeg con otros sistemas que ya usás para que la información viaje sola.2 secciones
  • Introducción
  • Emplag

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• ClientesEl directorio del panel, la ficha de cada persona, cómo editarla desde la mensajería y cómo se identifica cada cliente.5 secciones
  • Introducción
  • El directorio
  • La ficha del cliente
  • Clientes en la mensajería
  • Notas y registros

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• AuditoríaQuién eliminó cada mensaje, cómo verlo y restaurarlo, y por qué la ventana es de 30 días.2 secciones
  • Introducción
  • Qué se registra y por cuánto tiempo

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• ConfiguracionesLa pantalla de ajustes del negocio: la tarjeta de IA, cómo se guardan los cambios y quién puede tocarlos.2 secciones
  • Introducción
  • Inteligencia artificial

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• Autenticación en dos pasosEl segundo candado de tu cuenta: qué es, cómo activarla desde el panel, los códigos de recuperación y qué pasa al iniciar sesión.4 secciones
  • Qué es y por qué activarla
  • Activarla paso a paso
  • Códigos de recuperación
  • Al iniciar sesión

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• Instagram + FacebookInstagram y Messenger en el mismo inbox que tu WhatsApp. Módulo en camino: acá contamos cómo va a funcionar.1 sección
  • Introducción

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• MetaLo que pasa del lado de Meta: la conexión con tu cuenta y los pagos de plantillas que Meta te cobra directo.3 secciones
  • Conexión con Meta
  • Cargar una tarjeta en Meta
  • Problemas con tu método de pago

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• Suscripciones y pagosPlanes, módulos adicionales, límites de uso, créditos de IA y cómo funciona el cobro.5 secciones
  • Introducción
  • Planes
  • Adicionales y límites
  • Créditos de IA
  • Facturación y pagos

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