Desde el panel de tu negocio, en la pestaña Información, editás los datos principales.
Cualquier cambio se guarda al instante y se refleja sin recargar.
Los campos disponibles son: nombre del negocio, email de contacto, teléfono de contacto, país, zona horaria y logo. Solo el dueño los puede modificar.
- Nombre del negocio: aparece en los headers del panel, en los emails que mandamos y en la facturación. No es lo mismo que el nombre comercial que ves en WhatsApp — ese lo configurás en Meta y lo ven tus clientes; este lo ven tus empleados.
- Email de contacto: lo usamos cuando necesitamos comunicarnos con vos por temas administrativos (problemas de pago, cambios de la plataforma, etc.). No es el mail con el que iniciás sesión.
- Teléfono de contacto: solo para soporte si hace falta llamar. Opcional.
- País: lo usamos para cargar los feriados nacionales en la agenda y para sugerirte las zonas horarias correctas.
- Zona horaria: importante. Todos los horarios del panel (mensajes, métricas, reportes) se muestran en esta zona. Si moviste oficina o trabajás con un equipo internacional, ajustalo.
Podés subir un logo cuadrado (recomendado 512×512 píxeles). Lo usamos en:
- El menú lateral del panel — arriba de todo.
Formatos aceptados: imagen estándar (PNG, JPG o SVG), con un tamaño máximo de 2 MB.
Si no subís logo, mostramos un cuadrado con las iniciales del nombre del negocio.
- Cambio de zona horaria por mudanza de oficina: afecta también cómo se ven los horarios de mensajes pasados. No hay forma de mantener los mensajes históricos en su zona horaria original — todos pasan a la nueva.
- Cambio de nombre por rebranding: no afecta tus apps de WhatsApp ni tus números (eso vive en Meta). Solo cambia cómo se ve en el panel y en los emails.
- Cambio de email de contacto: actualizá el campo y empezamos a usar el nuevo para futuras comunicaciones. Los emails enviados antes del cambio quedan en el mail anterior y los nuevos se envían al que acabás de configurar.