Empezar un chat nuevo

Casi siempre el cliente escribe primero, pero a veces querés arrancar vos — un recordatorio, un aviso, una promoción.

El botón "Crear chat" abre un formulario donde elegís desde qué número tuyo escribís y ponés el número del cliente.

Es un permiso aparte: si no lo tenés, no vas a ver el botón.

Como no hay una ventana de 24 horas abierta con ese cliente, no podés mandarle un mensaje de texto libre: la primera vez tenés que arrancar con una plantilla aprobada. Elegís la plantilla, completás sus variables y se envía.

Si ya existía una conversación con ese número y la ventana está abierta, Dizeg te avisa: ahí podés mandar un mensaje normal en vez de una plantilla. Para elegir bien la plantilla, mirá Crear una plantilla paso a paso.