Crear un miembro

Crear un miembro es corto: cargás sus datos y le llega una invitación por correo. La contraseña la elige la persona — vos nunca la conocés.

El Dueño abre el botón "Crear Miembro" en el panel de Miembros y completa un formulario corto:

1. Nombre y apellido. Es como vas a ver a la persona en el panel.
2. Email. Es la dirección a la que va a llegar la invitación y con la que después inicia sesión; tiene que ser única en la plataforma.

No hay campo de contraseña: el botón dice "Enviar invitación" y, al confirmar, el miembro queda creado y le sale el mail. Hasta que lo abra y elija su contraseña, todavía no puede entrar — la tarjeta lo muestra como "Invitación pendiente".

Aunque active su cuenta, el miembro entra pero todavía no ve nada: sin un rol no tiene acceso a ningún módulo, y sin números asignados no le aparece ninguna conversación. Por eso el alta son, en realidad, dos momentos.

Podés hacerlo sin esperar a que active: desde la tarjeta del miembro, en el panel de Miembros, tenés dos botones:

• Asignar roles: definís qué módulos ve y qué puede hacer. Si todavía no tenés un rol adecuado, creá uno antes desde el panel de Roles.
• Asignar números: elegís qué líneas atiende. Sin números, la mensajería le aparece vacía — ver cómo funciona la asignación.

Todo pasa por el mail. Vos no tenés que pasarle ninguna credencial por WhatsApp ni de palabra:

1. Recibe el correo "Te sumaron a Dizeg · Activá tu cuenta", con el nombre de tu negocio.
2. Toca "Activar mi cuenta". El enlace vale 48 horas y sirve una sola vez.
3. Elige su contraseña en la pantalla que se abre. Es suya: no la ve nadie más, ni vos.
4. Queda logueado al instante y entra derecho al producto, con los módulos que le habilita su rol.

Si tu negocio exige la verificación en dos pasos

Cuando la exigís a todo el equipo, el alta suma un paso, y el miembro se entera antes de entrar:

• El mail de la invitación y la pantalla donde elige su contraseña le avisan que va a necesitar una app de autenticación en el teléfono (Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy).
• No tiene un plazo propio: le toca la misma fecha que al resto del equipo. Si todavía no venció, entra y ve el aviso con la fecha para activarla.
• Si ya venció, apenas elige la contraseña cae en la pantalla que le pide configurarla antes de seguir. No se le vuelve a pedir la contraseña que acaba de elegir: la configura en el acto y entra.

Pasa: cae en spam, o se venció el enlace porque nadie lo abrió en dos días. Hay dos salidas, y ninguna necesita soporte:

• Reenviar la invitación. En la tarjeta del miembro, mientras figure como "Invitación pendiente", tenés el botón "Reenviar invitación": emite un enlace nuevo, otra vez por 48 horas. Cuando la persona ya activó, el botón desaparece solo.
• "¿Olvidaste tu contraseña?" desde la pantalla de inicio de sesión. Funciona aunque nunca haya activado la cuenta, y es un camino independiente del mail de invitación.

Y si intenta entrar antes de activar, el login se lo dice con todas las letras: "Todavía no activaste tu cuenta. Revisá tu correo — te mandamos un enlace para elegir tu contraseña."

Una vez adentro, el miembro puede cambiarla cuando quiera desde el menú de su cuenta, sin pedirte nada:

• Verificá el correo antes de confirmar. Un carácter de más y la invitación se va a una casilla que no existe; te vas a enterar recién cuando la persona te diga que no le llegó nada.
• Avisale que se la mandaste. Un mensaje de dos líneas evita que la invitación se quede durmiendo en spam hasta vencerse.
• Asignale solo los números que va a atender. Resistí el "le doy acceso a todos por las dudas" — el volumen de conversaciones se vuelve inmanejable.
• Empezá con un rol acotado y ampliá si hace falta. Es más fácil sumar permisos que sacarlos cuando ya se acostumbró.