Cuando hacés click en Crear App de WhatsApp te aparecen dos caminos para conectar un número.
Esta guía te ayuda a elegir el correcto según cómo está hoy tu número. Cada opción tiene su propio paso a paso en las secciones de al lado.
- Registrar número nuevo — el número todavía no tiene WhatsApp. Ideal si compraste un chip nuevo para el negocio. Ver el paso a paso →
- Vincular número existente — el número ya lo usás en la app de WhatsApp Business del celular y querés seguir usándolo en el celular y acá al mismo tiempo. (Esto se llama "coexistence".) Ver el paso a paso →
El modal que se abre al crear una app
Crear App de WhatsApp
Conectá un número de teléfono a esta plataforma
Registrar número nuevo
Número sin WhatsAppPara números que NO están registrados en WhatsApp. Te enviaremos un SMS o llamada para verificarlo.
Vincular número existente
Ya usa WhatsAppConectá tu número de WhatsApp Business existente. Podés seguir usando la app del celular y esta plataforma.
Cuál te conviene según tu caso
Tu situación
Tengo un chip nuevo, sin WhatsApp
Elegí
Tu situación
Ya uso ese número en WhatsApp Business y no lo quiero perder
Elegí
Las dos opciones te van a pedir iniciar sesión con una cuenta de Facebook.
Esa cuenta es solo la "llave" para entrar: tu WhatsApp del negocio y la tarjeta quedan guardados en Meta, no en tu Facebook. Si no tenés una cuenta de Facebook, vas a tener que crear una gratis primero.
Y un dato importante para después: conectar el número no alcanza para enviar plantillas. Para eso, Meta te va a pedir cargar una tarjeta en tu cuenta. Mirá cómo cargar una tarjeta en Meta →
Para empezar, no. Podés conectar el número y mandar mensajes sin verificar tu negocio en Meta.
Lo único obligatorio para que el número funcione es completar la conexión que te guía Meta: un código por SMS o llamada si es un número nuevo, o escanear un QR desde tu celular si ya usás el número.
Lo que cambia según verifiques o no es cuánto podés mandar:
- Sin verificar: podés iniciar hasta 250 conversaciones nuevas por día (las que iniciás vos; responder a quien te escribió primero no cuenta para ese tope). Y te quedás ahí, no sube.
- Verificando el negocio (subís unos papeles del negocio a Meta, tarda unos días): el tope sube a 1.000 y después va creciendo, y además habilita que tu negocio pueda mostrarse como cuenta oficial (la tilde verde de WhatsApp).
Para un negocio que arranca, 250 por día suele alcanzar. Cuando quieras escalar o mostrarte como cuenta oficial, ahí conviene verificar.