Por defecto, un anuncio en el muro lo ven todos los empleados del negocio con permiso de "ver anuncios" en su rol. El dueño siempre los ve.
Si un empleado no tiene el permiso, ni siquiera ve la sección de Anuncios en su panel lateral — la opción directamente no aparece.
Si después le activás el permiso, ya ve todo el historial existente: los anuncios no se reparten a personas específicas al publicarse, sino que quedan visibles para quien tenga acceso.
Al crear o editar un anuncio, por defecto lo ve todo el equipo. Pero podés restringirlo a un grupo con la opción "Segmentar".
Al segmentar, elegís uno o varios grupos y la selección es acumulativa: el anuncio llega a la unión de todo lo que marcaste. Podés combinar tres criterios:
- Por App: todos los empleados asignados a algún teléfono de esa app.
- Por Teléfono: solo los empleados asignados a ese teléfono específico.
- Por Empleado: directamente esas personas, sin importar sus asignaciones.
Audiencia
Segmentar cambia quiénes del equipo lo ven — nada más.
Sigue siendo interno: la audiencia nunca incluye a los clientes, elijas "Todos" o "Segmentar".
La audiencia se puede cambiar después de publicar.
Si ampliás la audiencia, los empleados nuevos van a ver el anuncio cuando entren. Si la achicás, los que quedaron fuera dejan de verlo.
Hay tres niveles de permiso:
- Ver anuncios: leer el muro, reaccionar y comentar.
- Crear anuncios: publicar nuevos anuncios al equipo. Suele estar reservado al dueño o a perfiles de supervisión.
- Editar y eliminar: tocar anuncios publicados (los propios o los de cualquiera, según cómo lo configures en el rol).
El dueño del negocio tiene siempre los tres permisos.
Las reacciones (corazón, pulgar arriba) y los comentarios son una manera liviana de confirmar recepción y conversar sin necesidad de armar tickets.
Cualquiera que ve un anuncio puede reaccionar y comentar.
Los comentarios son visibles para toda la audiencia del anuncio, no son privados.
Si querés algo confidencial, usá un ticket interno o un mensaje directo en vez del muro.