Esta es la opción Vincular número existente del modal Crear App de WhatsApp (la que dice "Ya usa WhatsApp").
Sirve para conectar un número que ya usás en la app de WhatsApp Business, sin perderlo.
Es conectar el mismo número que ya usás en la app de WhatsApp Business del celular, sin perderlo.
Después de conectarlo seguís respondiendo desde el celular y desde la plataforma, los dos a la vez. Hasta se sincronizan tus chats recientes (hasta unos 6 meses).
- El número tiene que estar funcionando en la app WhatsApp Business (no la de WhatsApp normal).
- Vas a necesitar el celular a mano (Meta te hace escanear un código).
- Una cuenta de Facebook para la parte de Meta (la misma "llave" de siempre).
- En Apps → Crear App de WhatsApp → elegí Vincular número existente.
- Se abre el popup de Meta. Iniciá sesión con tu cuenta de Facebook.
- Elegí o creá el Business Manager.
- Meta te muestra un código QR.
- En el celular: abrí WhatsApp Business → Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo → escaneá el QR.
- Confirmá los permisos. El número queda conectado y empiezan a sincronizarse los chats (puede tardar unos minutos).
Nada: la seguís usando igual.
Lo que mandás desde el celular, escribiendo vos en la app de WhatsApp Business, no te lo cobra Meta. Eso no cambia.
Lo que sale desde la plataforma —las plantillas, y desde el 1 de octubre de 2026 también las respuestas a quien te escribió— sigue las tarifas de Meta. Cómo funciona eso →
Es el mismo número, dos formas de atender.
Al conectar, traemos los chats recientes de tu celular. Mientras llegan, la bandeja no se mueve ni suena: arriba ves el aviso "Estamos trayendo los chats de tu celular" y un botón para ver los chats nuevos cuando quieras.
- Para volver a escribirle a esos clientes hace falta una plantilla: los mensajes que trajimos del celular no abren la ventana de 24 horas. Cuando el cliente te responde, escribís como siempre. Qué es la ventana de 24 horas →
- Los audios que vienen del celular no se pasan a texto. Los podés escuchar igual.
- El resumen del chat arranca cuando el cliente te escribe de nuevo, y tiene en cuenta lo último que hablaron.
Igual que al registrar un número nuevo: para enviar plantillas, Meta te va a pedir una tarjeta cargada en tu cuenta de Meta. Mirá cómo cargar una tarjeta en Meta →
- No aparece "Vincular dispositivo" → asegurate de estar en WhatsApp Business, no en WhatsApp normal.
- El QR expira → pedí uno nuevo y escaneá rápido.
- No se sincronizan los chats viejos → es normal que tarde; sincroniza un período limitado, no todo el historial.