Completar una reunión no es tildarla como "hecha": es dejar escrito cómo salió y qué pasó adentro. Son dos datos obligatorios, y los dos los usa el resto de la plataforma después.
El botón "Completar" está en el detalle de la reunión, al lado de "Editar". Aparece solo mientras la reunión está activa: si ya se canceló, se marcó como "no se presentó" o se completó, los botones desaparecen.
Nada se completa solo. Una reunión que ya pasó sigue figurando como "Agendada" hasta que alguien la cierre a mano. Ver Reuniones: crear, editar y cerrar.
Se llama "Completar reunión" y abajo del título repite de cuál se trata: "Registra el resultado de la reunión …". Pide tres cosas, dos obligatorias:
Ningún resultado viene marcado de entrada
Registra el resultado de la reunión "Consulta inicial"
- Resultado (obligatorio): Exitosa o Fallida.
- Notas de completado (obligatorias): la reseña de lo que pasó.
- Adjuntos (opcional): hasta 10 archivos.
Son dos botones grandes y hay que elegir uno de los dos. No hay término medio ni se puede dejar vacío: si intentás guardar sin marcarlo avisa "Debes seleccionar el resultado de la reunión."
- Exitosa (verde): se cumplió el objetivo de la reunión — se cerró la venta, se resolvió la consulta, quedó el acuerdo.
- Fallida (roja): la reunión pasó, pero no llegó a nada. Ojo: esto no es lo mismo que "no se presentó". Si la persona directamente no apareció, ese es el otro botón del detalle, no "Completar".
El resultado no es un adorno: mueve el estado de la conversación del cliente. Con Exitosa queda "Cerrada"; con Fallida (y con cualquier otro cierre) queda "Cierre natural". Lo único que lo frena es que alguien haya puesto el estado a mano: ahí no se toca.
El campo se llama "Notas de completado" y es obligatorio. Pide un mínimo de 10 caracteres —"ok" no pasa— y admite hasta 5.000, con un contador abajo a la derecha.
- Si lo dejás vacío: "Las notas de completado son obligatorias."
- Si escribís menos de 10 caracteres: "Las notas deben tener al menos 10 caracteres."
El propio campo sugiere qué poner: "Describe brevemente el resultado de la reunión, acuerdos alcanzados, próximos pasos...". Un par de renglones bien puestos alcanzan:
- Qué se acordó y qué quedó pendiente.
- Quién hace el próximo movimiento, y cuándo.
- Lo que el cliente ya contó, para que nadie se lo vuelva a preguntar.
Acá está la parte que casi nadie espera: el bot lee lo que escribís. Al armar cada respuesta, la reunión completada entra en el perfil del cliente con su resultado y su reseña (recortada a los primeros 200 caracteres). Entran las últimas 5 reuniones: las activas, y las cerradas de los últimos 7 días.
Además, si el cliente ya tuvo una reunión completada, el bot deja de ofrecerle otra por su cuenta; solo la coordina si la persona la pide explícitamente. Por eso conviene completar en el día: una reseña bien escrita es contexto que el bot usa, y una reunión sin cerrar deja al bot ofreciendo turnos que ya se usaron.
El botón "Adjuntar archivos" suma documentación de la reunión: la propuesta que mandaste, una foto de la visita, el audio de la llamada.
- Hasta 10 archivos, y el contador lo muestra: "0/10 archivos (máx. 16 MB c/u)". Al llegar a 10, el botón se apaga.
- 16 MB por archivo como máximo: "Cada archivo no puede superar los 16 MB."
- Imágenes, videos, audios, PDF, Word, Excel, PowerPoint y texto plano. Otro tipo se rechaza con "El tipo de archivo no es permitido."
- Quedan guardados en la reunión: en el detalle aparecen como "Adjuntos (N)", con el nombre, el peso y un botón para descargarlos.
La conversación del cliente queda en "Cerrada"
Detalle de la reunión
Vimos el plan Pro. Queda mandarle la propuesta por escrito el lunes.
Completada el 14 de marzo de 2026, 11:05
Adjuntos (1)
Mensajería · ficha del cliente
El resultado mueve el estado, salvo que alguien lo haya puesto a mano.
- La reunión pasa a "Completada" (verde) y guarda la fecha y hora en que la cerraste.
- Desaparece del calendario, como todas las cerradas. Para verla de nuevo está el botón "Ver ocultas (N)".
- En el detalle aparece el bloque "Reseña de completado": la etiqueta Exitosa/Fallida, el texto entero, el "Completada el …" y los adjuntos.
- En Mensajería, dentro de la ficha del cliente, pasa al "Ver historial" del bloque Reuniones, con su etiqueta.
- Se cortan los recordatorios que faltaban: una reunión completada ya no dispara mensajes al cliente.
Al cliente no le llega nada cuando completás. La reseña es interna: la ven el equipo y el bot, no la persona del otro lado.
Una vez completada, los botones de la reunión desaparecen: no hay "Editar", ni forma de volver a abrir la ventana para cambiar el resultado o arreglar la reseña. Lo único que queda es "Eliminar", y eso borra la reunión entera.
Léela antes de guardar. Si el resultado quedó mal marcado o la reseña salió incompleta, la única salida hoy es borrar la reunión y perder su historial.
- Editar reuniones: es el que habilita "Completar" (junto con "Editar", "Cancelar" y el botón de "no pasó").
- Ver agenda y reuniones: sin él no se entra a la sección.
- Eliminar reuniones: el único camino para sacar una reunión ya completada.
Se asignan desde Roles. El dueño del negocio los tiene todos.