Si Meta te muestra "hay problemas con tu método de pago", quiere decir que no pudo cobrar la tarjeta que tenés cargada.
Mientras siga así, tus mensajes pueden dejar de enviarse: las plantillas primero y, desde octubre de 2026, también las respuestas.
Si Meta frena un envío por un pago pendiente, el mensaje queda como Fallido en el chat. Como quien lo ve suele ser alguien de tu equipo, Dizeg además le avisa al dueño de la cuenta:
- Un cartel rojo arriba del panel que dice "Tenés pagos pendientes en Meta".
- Un aviso en la campanita y un mail.
El cartel se va solo cuando una plantilla vuelve a salir bien. También lo podés cerrar con la X: si los envíos siguen frenados, te lo volvemos a avisar como mucho una vez por día.
Las causas más comunes:
- La tarjeta venció o la reemplazaron por una nueva.
- Saldo o límite insuficiente en el momento del cobro.
- El banco rechazó el cobro por ser del exterior (Meta suele cobrar en dólares).
- Faltó confirmar un cobro que el banco mandó a validar.
- Entrá a https://business.facebook.com con tu cuenta de Facebook.
- Andá a Configuración de pagos de tu cuenta de WhatsApp (mismo lugar que en Cargar una tarjeta en Meta).
- Revisá la tarjeta: si venció, agregá una nueva y ponela como principal.
- Si hay un pago pendiente, saldalo desde ahí.
- Si la tarjeta está OK, llamá a tu banco: pedí que habiliten consumos internacionales / en dólares para Meta.
- Cuando el cobro entra bien, el aviso desaparece solo y tus mensajes vuelven a salir.
⛔ Desde el 1 de octubre de 2026 el problema es más grave que antes: sin una tarjeta que funcione, tampoco salen las respuestas a quien te escribió, no solo las plantillas.
Resolvé la tarjeta cuanto antes: con el pago trabado tu número queda mudo, y quien te escribe no recibe respuesta.