El menú Clientes del panel es el directorio: la lista completa de todas las personas que le escribieron a tu negocio.
Es una vista para consultar: buscás a alguien, entrás a su ficha y ves su historial. Los datos del cliente no se editan desde acá —eso se hace en la conversación, que lo vemos en Clientes en la mensajería—.
El directorio está organizado por app. Primero ves tus WhatsApp Apps, cada una con cuántos clientes tiene; entrás a una y aparece su gente, de a poco (con un botón "Cargar más" al final).
No hay un nivel de teléfono: como cada cliente vive en una sola app, con elegir la app alcanza para llegar a la persona.
Arriba hay un buscador global: escribís un nombre o un número y busca en todas tus apps a la vez, sin que tengas que entrar a cada una.
Si la misma persona te escribió a dos apps, va a aparecer dos veces, y cada resultado lleva el color de su app para que sepas cuál es cuál.
Cada app, con sus clientes
Tocando cualquier cliente —desde la lista de la app o desde la búsqueda— se abre su ficha completa, que es la vista de detalle. La recorremos en La ficha del cliente.