Exigirla a todo el equipo

Como dueño, podés exigir la verificación en dos pasos a todos los miembros del equipo. Así, la cuenta de cada uno queda protegida con los dos candados, no solo la tuya.

Tiene sentido porque un miembro ve la mensajería completa: las conversaciones, las fichas y los datos de tus clientes. Sin la verificación, a su cuenta la protege solo la contraseña.

• Alcanza a todos los miembros, con cualquier rol, también los que tienen todos los permisos.
• A vos, como dueño, ya se te exige siempre: esto no cambia nada para tu cuenta.
• Solo el dueño la prende, la apaga o le cambia el plazo. Quien tiene el permiso de ver o editar configuraciones la ve, pero deshabilitada.

Está en Configuraciones, en la tarjeta Seguridad. Son cuatro pasos:

1. Elegí el Plazo para activarla: Inmediato, 3, 7 o 14 días. El habitual es 7 días.
2. Prendé «Exigir verificación en dos pasos a todo el equipo».
3. Leé la confirmación: te dice a cuántos miembros alcanza —los que todavía no la tienen— y hasta cuándo tienen para configurarla.
4. Tocá «Exigir». Queda activa y la tarjeta muestra el vencimiento, cuántos la tienen y quién hizo el último cambio.

El plazo se cuenta desde el momento en que la activás y vence a las 23:59 del último día, en la zona horaria del negocio. Con Inmediato, vence en el acto: quien no la tenga no puede entrar desde ese momento.

• Cambiar el plazo con la exigencia ya activa recalcula la fecha desde la activación original, no desde el cambio. Si la fecha nueva ya pasó, la confirmación te lo dice: los miembros sin la verificación quedan bloqueados al guardar.
• Los miembros que sumes después no tienen un plazo propio: les toca la misma fecha. Si ya venció, la configuran en su primer ingreso. La invitación por correo ya les avisa que van a necesitar una app de autenticación.

Apenas la activás, cada miembro que todavía no la tiene recibe un aviso por correo y en la campanita, con la fecha. Después:

• Mientras el plazo corre, ve un aviso —«Activá la verificación en dos pasos antes del 5/10»— con el botón «Activar ahora»: arriba de todo en el panel, y en la mensajería en una tarjeta abajo a la izquierda (en el teléfono, arriba, debajo de la cabecera). Esa tarjeta se cierra con «Más tarde» y vuelve la próxima vez que abre la mensajería.
• Cuando faltan 48 horas, le llega un recordatorio, también por correo y en la campanita.
• Vencido el plazo, al entrar —o en ese mismo momento, si tiene el panel o la mensajería abiertos— ve una pantalla que le pide configurarla, con «Configurar ahora», «Ya la activé» y «Cerrar sesión». No usa nada del negocio —ni el panel, ni la mensajería, ni la app del teléfono— hasta hacerlo.

Configurarla le toma dos minutos: es el mismo procedimiento de Activarla paso a paso. Apenas la confirma, vuelve a trabajar como siempre.

En Equipo, cada tarjeta muestra en qué está cada miembro con su verificación:

• 2FA activa (verde): ya la tiene.
• Sin 2FA (gris): no la tiene y el negocio no la exige.
• Sin 2FA · vence 5/10 (ámbar): no la tiene y el plazo todavía corre.
• Bloqueado: falta 2FA (rojo): venció el plazo y no puede entrar hasta configurarla.

Si hace falta, recordáselo por otro canal: la exigencia le llega por correo y en la campanita, pero un mensaje tuyo suele ser lo que lo destraba.

Si todavía tiene sus códigos de recuperación, entra con uno, la desactiva y la vuelve a activar con el teléfono nuevo, sin pedirte nada.

Si perdió también los códigos, lo resolvés vos: en Equipo, en la tarjeta del miembro, tocá «Restablecer verificación en dos pasos» y confirmá. Se borra su verificación, le avisamos por correo y en la campanita, y la configura de nuevo; si el plazo ya venció, en su próximo ingreso.

Apagás el interruptor de la tarjeta Seguridad y confirmás. Los miembros vuelven a entrar al instante, aunque no la tengan. Quienes ya la configuraron la conservan: siguen entrando con el código.