El cajón de escribir

El cajón de escribir es la caja de abajo del chat. Desde ahí mandás texto, emojis, archivos y notas de voz.

• Texto: escribís y mandás con Enter (con Shift + Enter hacés un salto de línea).
• Emoji: la carita abre el selector de emojis.
• Adjuntar: el clip sube imágenes, videos, audios y documentos. Podés arrastrarlos o pegarlos. Los formatos y límites están en Adjuntos y media.

El micrófono graba una nota de voz sin salir del chat. Mientras grabás podés pausar, escuchar lo grabado o descartarlo antes de mandarlo. Dizeg la convierte al formato que espera WhatsApp automáticamente.

Podés responder citando un mensaje puntual para que quede claro a qué contestás. La cita se elige desde el menú del mensaje — lo vemos en Acciones sobre un mensaje.

Si pasaron más de 24 horas desde el último mensaje del cliente, el cajón se bloquea y muestra "Ventana de 24 horas expirada". Para retomar la conversación aparece el botón "Enviar plantilla".

Ese botón solo lo ves si tenés permiso de plantillas. Si no, vas a leer que solo alguien con ese permiso puede reabrir la conversación. Qué plantilla conviene está en la guía de Plantillas.

Según tu rol, el cajón puede aparecer deshabilitado con el aviso "No tenés permiso para enviar mensajes". Enviar texto, media, audios o plantillas son permisos separados: tu administrador decide cuáles tenés.