Fijar y organizar chats

Haciendo click derecho sobre una conversación se abre un menú con tres acciones para dejar la bandeja como te sirve.

Fijar una conversación la deja siempre arriba de todo, sin importar el orden ni cuánto haga que nadie escribe. Ideal para lo que estás atendiendo ahora o no querés perder de vista.

Al fijar elegís el alcance:

• Solo para mí: el chat queda fijo únicamente en tu vista, marcado con un pin. Nadie más lo nota.
• Para todos: queda fijo para todo el equipo, con un ícono distinto. Al pasar el mouse ves quién lo fijó ("Fijado por …"), así nadie duda de por qué está arriba.

Vuelve a poner el chat como no leído aunque ya lo hayas abierto. Es una marca personal de "volver a esto": no le llega nada al cliente ni cambia su conversación.