Con la verificación en dos pasos activa, el ingreso tiene un paso adicional. Ingresás tu correo y contraseña como siempre, y a continuación se muestra una pantalla que solicita el código de 6 dígitos.
Ese código lo obtenés de tu app de autenticación: al abrirla, muestra el número vigente en ese momento. Se renueva cada 30 segundos, así que ingresás el que figura en pantalla. Sin ese código no es posible acceder, aun con la contraseña correcta.
Si entrás con Google o Facebook, pasa lo mismo: después de elegir tu cuenta se muestra la pantalla del código. Con el código correcto entrás a donde te corresponde: el dueño al panel y el miembro a la mensajería.
Si no disponés del teléfono, debajo hay un enlace para usar un código de recuperación: ingresás uno de los que guardaste y podés acceder de todos modos. Ese código queda consumido —se detalla en Códigos de recuperación.
Aparece después de la contraseña
En la misma pantalla de Autenticación 2FA hay un botón «Desactivar 2FA». Al utilizarlo, tu cuenta vuelve a ingresar solo con la contraseña.
Resulta útil sobre todo al cambiar de teléfono: desactivás, volvés a activar y escaneás el nuevo código QR con la app del teléfono nuevo.
Si sos dueño, tené en cuenta que la verificación en dos pasos es obligatoria: podés desactivarla, pero en el próximo ingreso se mostrará nuevamente la pantalla para activarla.
Si sos miembro, depende de tu negocio. Si no la exige, queda desactivada. Si la exige, antes de desactivarla se te pide confirmación, y si el plazo ya venció quedás bloqueado en el acto hasta configurarla de nuevo: el plazo no se reinicia. Ver Exigirla a todo el equipo.
¿Perdiste el teléfono y también los códigos de recuperación? Si sos miembro, pedile al dueño que te la restablezca desde Equipo: queda borrada y la configurás de nuevo con el teléfono nuevo.