Tener más de una app es útil en varios escenarios:
- Manejás más de una marca bajo el mismo negocio. Cada marca tiene su app con su nombre comercial visible.
- Operás en países distintos. Algunas restricciones de Meta (límites de envío, categorías permitidas) son por país, y separar las cuentas ayuda a administrarlas.
- Querés aislar entornos: una app para operación real, otra para pruebas internas.
Si solo tenés un negocio con un par de números, una app alcanza.
No multipliques apps sin necesidad: cada una tiene su propio Business Manager en Meta y su propia administración.
Cada app tiene su nombre interno: el que vos le ponés en el panel, por ejemplo "Tienda Argentina" o "Tienda Brasil", más un color o logo opcional.
En el panel de Apps, cada app agrupa sus propios números: cuelgan de la app a la que pertenecen, cada uno con su estado, su almacenamiento ocupado y los mensajes del ciclo.
Una app con su número, tal como aparece en el panel de Apps
1029384756019283
Números de Teléfono
1 número(s)+54 9 11 4123 0001
En la mensajería trabajás un número a la vez: cada número tiene su propia bandeja. Las conversaciones no se mezclan entre números ni entre apps. Aunque un empleado tenga acceso a varias líneas, abre la que quiere atender y ve solo los chats de esa línea.
Para pasar de un número a otro usás el selector de arriba de la mensajería, que lista tus líneas agrupadas por app y marca cuál estás usando. Al elegir otra, la bandeja se renueva con las conversaciones de ese número.
La facturación de los mensajes de WhatsApp la hace Meta directamente a cada cuenta, no nosotros.
Si tenés tres apps, vas a ver tres facturas de Meta separadas, una por cada Business Manager.
El costo de la plataforma es por negocio, no por app: tener una o cinco apps no cambia el precio de la suscripción.
Un número de teléfono pertenece a una app específica y no se puede mover entre apps directamente desde el panel.
Ese cambio se hace del lado de Meta, con sus propias herramientas, no desde el panel de Dizeg.