El Panel de Control es la pantalla de métricas del negocio: cómo viene la actividad, sin tener que entrar a cada módulo.
No es una sola vista, sino un tablero con siete pestañas. Cada pestaña abre en el mes en curso: del día 1 hasta hoy. En la barra debajo de las pestañas elegís otro período (Hoy, Ayer, 7, 14, 30 o 90 días, según la pestaña) y todos los números se recalculan para esa ventana; al bajar, esa barra queda fija, así cambiás el período sin volver arriba. Si querés otras fechas, tocá «Elegir fechas…» al final de la lista: se abren dos calendarios, tocás el primer día y el último, y listo. Podés elegir hasta 92 días y nunca después de hoy.
Está pensado para una mirada rápida: entrás, ves si algo se salió de lo normal, y profundizás en el módulo que corresponda si hace falta.
El Panel de Control y sus siete pestañas
Panel de Control
Resumen de actividad y operaciones de mensajeria
Resumen
Actividad de mensajería
Equipo
Quién hizo qué
Mensajes enviados
Quién envió qué y qué costó
Bots
Rendimiento de los bots
Plantillas
Entregabilidad
IA
Consumo de créditos
Consumo
Almacenamiento y ciclo
Cada pestaña responde una pregunta distinta. Tienen su propia entrada en esta guía:
- Resumen: la actividad de mensajería — mensajes, conversaciones, clientes y tiempo de respuesta.
- Equipo: quién hizo qué — una fila por persona, con mensajes, conversaciones y tiempo de respuesta, y cuánto gastó cada una en WhatsApp.
- Mensajes enviados: quién envió qué — el bot, cada persona del equipo, los automáticos y las plantillas de Emplag— y cuánto cuesta cada uno.
- Bots: cómo vienen rindiendo tus bots y cuánto derivan al equipo. Lo de los asistentes por vendedor cuenta en el bot del que dependen.
- Plantillas: la entregabilidad de tus plantillas de WhatsApp (enviadas, entregadas, leídas, fallidas).
- IA: el consumo de créditos de inteligencia artificial en tiempo real.
- Consumo: el almacenamiento, los mensajes y los teléfonos del ciclo actual de tu plan.
Solo ves las pestañas que tu rol tiene permitido: si no tenés acceso a una, no aparece en la barra.
| Pestaña | Qué hay que marcar en el rol |
|---|---|
| Resumen | Métricas → Resumen: Lo propio o De todos |
| Equipo | Métricas → Equipo: Lo propio o De todos |
| Mensajes enviados | Métricas → Envíos: Lo propio o De todos |
| Plantillas | Métricas → Plantillas: Lo propio o De todos |
| Bots | Métricas → Bots: Ver |
| IA | Métricas → IA: Ver |
| Consumo | Métricas → Consumo: Ver |
Los importes se ven solo con Ver costos, y cada miembro ve únicamente los datos de sus números asignados.
El panel es un resumen, no una herramienta de análisis profundo. No esperes encontrar acá:
- Detalle por cliente. Para eso abrí la conversación o el perfil del cliente en Clientes.
- Reportes históricos largos. Las métricas muestran los últimos días o semanas; para el detalle de meses está la Auditoría.
- Acciones operativas. Desde el panel no respondés mensajes ni editás configuraciones — para eso están los módulos propios.