En Campos vive todo lo que tu negocio puede llegar a guardar de un cliente. Es un catálogo: los campos se crean una vez y después se reparten entre los formularios.
Arriba, cuatro contadores. El que más importa es Sin usar: son los campos que no están en ningún formulario ni colgados sueltos de un cliente, así que nunca se le van a pedir a nadie. Si ese número es alto, o faltan armar formularios o sobran campos.
Cuántos hay y cuántos están sin usar
Campos
9
Obligatorios
2
Sin usar
1
Tipos
6
Los campos son del negocio: se crean una vez y se reusan.
El tipo decide qué se dibuja para completar el campo y qué se acepta adentro. Hay catorce, y varios no son el renglón de texto que uno se imagina: un teléfono trae su selector de país, una dirección de internet ya viene con el comienzo puesto, un período son dos fechas.
Acá están los catorce, dibujados como los va a ver quien complete el formulario. Los nombres son tal cual los vas a leer en la lista:
Un renglón, o un párrafo entero
| Tipo | Qué se dibuja |
|---|---|
| Texto · Texto largo | Un renglón, o un recuadro para un párrafo entero. |
| Número · Precio | Cifras con los miles separados. Precio lleva el signo de pesos adentro del campo y no admite negativos; Número sí los admite y acepta más decimales, porque ahí puede vivir cualquier medida. |
| Sí/No | Dos respuestas, sin ninguna elegida de entrada. Volver a tocar la que elegiste la borra, que es la única forma de dejar el campo sin responder (salvo que sea obligatorio). |
| Fecha · Fecha y hora | Un día, con o sin horario. |
| Período | Un plazo: dos fechas, desde y hasta. El panel calcula solo cuánto dura. Si dejás el hasta vacío, el período figura como en curso. Sirve para garantías, vigencias y tratamientos. |
| Un renglón al que se le controla que tenga arroba. El aviso aparece al salir del campo, no mientras escribís: retar a alguien en la tercera letra no ayuda a nadie. | |
| Teléfono | Elegís Fijo o Celular. Celular trae el mismo selector de país que el resto de la plataforma —con su bandera y el +54—, porque el prefijo es parte del dato; Fijo guarda los dígitos pelados. Cambiar de uno a otro convierte el número que ya escribiste, no lo borra. |
| URL | El https:// va fijo a la izquierda, afuera del campo: no se escribe, no se olvida y —si pegás un link entero— no se duplica. |
| Lista desplegable · Selección múltiple | Opciones fijas que definís vos. Se elige una, o varias. |
| Archivo | Adjuntos: fotos, PDF, comprobantes. Se suben desde tu computadora o se eligen entre los que ya están en la conversación, con Elegir de los chats — y elegir uno de ahí no ocupa espacio nuevo, porque reusa el archivo que ya estaba guardado. |
Los campos de Archivo se completan desde el perfil de la persona, no desde la conversación: en la columna del chat se ven, con sus descargas, pero no se les puede adjuntar nada.
Archivo es el único tipo que no se convierte. Si un campo ya tiene datos cargados no se puede pasar de —o a— Archivo: los adjuntos quedarían colgados de un campo que no sabe mostrarlos. La salida es crear un campo nuevo.
- La etiqueta es lo que ve quien completa el formulario: Obra social. Cambiarla no borra nada, es solo el rótulo.
- Dos campos no pueden llamarse igual dentro del mismo negocio: serían imposibles de distinguir a la hora de armar un formulario.
- El texto de ayuda es opcional y sale debajo del campo en el perfil real. Úsalo para lo que la etiqueta sola no dice.
La obligatoriedad es del campo, no del formulario. Prender "Obligatorio" en Obra social lo exige en todos los formularios donde ese campo esté puesto.
Por eso, cuando prendés la exigencia en un campo que ya existe, el panel pregunta hasta dónde llega hacia atrás — el detalle está en Crear un campo.
Si necesitás un dato obligatorio en un formulario y opcional en otro, hacen falta dos campos distintos.
- El buscador y el filtro por tipo miran todo el catálogo, no solo la página que tenés a la vista.
- La columna En formularios dice en cuántos se usa cada campo. Los que están en cero son los "sin usar".
- Borrar un campo no borra los datos cargados. Se quita de los formularios donde estaba, pero los valores que ya tenían los clientes quedan archivados en su perfil.