Cuando invitás a alguien al equipo, el formulario te pide elegir un rol.
Aparece como un selector con todos los roles disponibles: los base más los que creaste vos.
Si no estás segura cuál asignar, elegí un rol base como "Atención al cliente" para arrancar y cambialo después.
Desde la lista de empleados, cada tarjeta tiene el botón "Asignar roles". Lo abrís, tildás el rol que corresponde y guardás — en cualquier momento.
Empleados
Gestiona los miembros de tu equipo
Ana Gómez
Bruno Díaz
El cambio es inmediato: la próxima vez que navegue el panel ve los módulos del rol nuevo. No hace falta que cierre sesión.
Si le sacás un permiso mientras trabaja, va a ver un mensaje cuando intente la acción que ya no puede hacer.
Es buena idea avisarle del cambio si impacta su trabajo del día.
Es un error común mezclar las dos cosas:
- El rol decide qué módulos del panel aparecen en el sidebar del empleado y qué botones puede tocar.
- Los números asignados deciden qué conversaciones ve dentro del módulo de Mensajería.
Un empleado con rol "Atención al cliente" pero sin ningún número ve la bandeja vacía: tiene permiso para usar el módulo, pero no hay conversaciones que coincidan con su asignación.
Si te pasa al invitar a alguien nuevo, revisá los dos campos.
Más detalle en la guía cruzada: Empleados → Roles y permisos.